太陽能熱水器廠家另辟蹊徑，注重售前服務 太陽能熱水器廠家另辟蹊徑，注重售前服務：近年來，隨著各太陽能熱水器廠家與業內人士的不斷努力與推廣，太陽能熱水器行業在我國逐漸步入成熟發展階段，眾多太陽能熱水器廠家已由當初單一的產品競爭轉向產品與服務相結合的軟實力競爭。同時，伴隨著居民生活水平的提高、熱水需求的增強，越來越多的消費者開始接觸、認識、采用太陽能這一新型的熱水供應方式，消費者在太陽能熱水器產品的選擇上更加趨于理性，愈加關注產品的售后服務與保養。 在當下各太陽能熱水器廠家為提高產品的售后服務而各顯神通時，上海太陽能熱水器-湘宸太陽能公司卻對產品的售前服務情有獨鐘。對此，宋總則認為：“售后服務對于哪個企業來講，都是一件麻煩事。湘宸通過多年的市場經驗得出結論，在售前服務著手，可以降低后期用戶與企業不必要的麻煩。因此，湘宸太陽能公司的售前服務放在售后服務之前，并成立了專門的售前服務部門—產品部。” ODM產品帶有技術性明顯的研發性質，因此，上海太陽能熱水器-湘宸太陽能公司www.yydq1816.com在建立研發部門的同時，還建立了產品部，方便與客戶的溝通，專門負責了解客戶需求，設計開發方案，所以，湘宸太陽能熱水器的ODM業務售前服務也由產品部完成。產品部幫助客戶進行產品選型，外地的經銷商由各地區的業務員幫助其進行產品選型。產品部保證客戶對產品選型、使用不會發生錯誤，盡量使客戶避免在產品設計方案時發生錯誤。售前服務做好，售后服務的工作量就會大大降低。 同時上海太陽能熱水器-湘宸太陽能公司也擁有自己獨特的售后服務體系，公司將產品的售后服務交由市場部管理，每一個案例都派人跟進，并進行電話回訪。 太陽能熱水器廠家-上海湘宸太陽能公司通過內部一系列的嚴謹措施確保售后服務反應及時順利，服務流程嚴格規范。本文鏈接：http://www.yydq1816.com/news_list.asp?classid=121&id=1744