為什么太陽能行業(yè)服務(wù)狀況不被消費(fèi)者看好？

為什么太陽能行業(yè)服務(wù)狀況不被消費(fèi)者看好？隨著太陽能行業(yè)的不斷發(fā)展及客戶需求的變化，太陽能熱水器廠家面臨的問題也越來越多，比如售后服務(wù)的弊端不斷暴露在我們的面前。
據(jù)悉，某些太陽能熱水器工程用戶提到，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，大多服務(wù)不及時(shí)，這也是為什么太陽行業(yè)服務(wù)狀況不被消費(fèi)者看好的原因之一。太陽能行業(yè)由于低門檻，所以很多太陽能熱水器廠家是半路轉(zhuǎn)行過來的，并不具備專業(yè)的技術(shù)，更別談如家電行業(yè)的售前科普宣傳、售中參與體驗(yàn)、售后回訪問候等服務(wù)內(nèi)容了。僅僅停留在安裝、維修服務(wù)上，這讓消費(fèi)者根本體會不到購買太陽能熱水器系列產(chǎn)品的增值服務(wù)。
所以，為了提高太陽能行業(yè)的服務(wù)滿意度，無論是太陽能經(jīng)銷商，還是專業(yè)的太陽能熱水器生產(chǎn)廠家，需要增強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍的培訓(xùn)，提高服務(wù)工作的業(yè)務(wù)技能，這不僅可為消費(fèi)者提供太陽能熱水器產(chǎn)品的安裝和維修服務(wù)，還能夠提供太陽能熱水器系列產(chǎn)品的維護(hù)、保養(yǎng)、推薦、家裝布局等增值服務(wù)。只有提高自己的服務(wù)水平，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，真正打造出一支優(yōu)秀的服務(wù)工程師隊(duì)伍，才能最終贏得消費(fèi)者的芳心。